Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd, är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

Returer

Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.

Maila oss gärna på  info@jewelryjulia.com med ditt ordernummer och anledning till returen så hjälper vi dig vidare.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur, återbetalar vi beloppet till det ursprungliga betalningssättet inom 5–10 arbetsdagar. Eventuella fraktkostnader återbetalas inte, om inte returen beror på ett fel från vår sida.

Byte

Vill du byta till en annan produkt eller storlek? Hör gärna av dig, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig!

Fel på vara eller reklamation

Om du har fått en defekt vara eller om något blivit fel i din beställning – förlåt! Kontakta oss så snart som möjligt så löser vi det.